1. 적용 범위
본 약관은 Workbase 서비스에서 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 PG사를 통한 결제를 이용할 때 적용됩니다.
전자금융거래의 세부 조건은 Workbase 정책과 결제대행사(PG사)의 약관, 관계 법령을 함께 따릅니다.
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정기결제 / 전자금융
운영 초안 - PG사 최종 약관 샘플 반영 필요
시행 기준일: 2026.06.23. 사업자 정보, PG사 약관, 환불 정책이 확정되면 본 문서를 최종본으로 갱신해야 합니다.
2. 거래 기록 및 확인
- 결제 금액, 상품명, 결제 일시, 승인번호, 결제수단, 취소 또는 환불 기록을 보관합니다.
- 이용자는 서비스 화면, 영수증, 고객센터를 통해 본인의 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
- 전자금융거래 기록은 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
3. 오류 정정 및 분쟁 처리
이용자는 결제 오류, 중복 결제, 금액 불일치 등을 발견하면 고객센터로 정정을 요청할 수 있습니다.
Workbase는 접수된 오류를 확인하고 PG사와 필요한 절차를 진행하며, 확인 결과와 조치 내용을 이용자에게 안내합니다.
4. 이용자 유의사항
- 이용자는 본인의 결제수단과 인증 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
- 타인의 결제수단을 무단으로 사용하거나 허위 거래를 발생시키면 서비스 이용 제한 및 법적 책임이 발생할 수 있습니다.
- PG사 장애, 통신망 장애, 카드사 승인 지연 등 외부 사유로 결제가 지연될 수 있습니다.
5. 문의
- 상호명
- 확정 필요
- 대표자 성명
- 확정 필요
- 사업자등록번호
- 확정 필요
- 통신판매업 신고번호
- 확정 필요
- 사업장 주소지
- 확정 필요
- 고객센터 전화번호
- 010-2641-3020
- 이메일
- 확정 필요